“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
Tony:好评
酒店位置还是比较好找,周边小吃店挺多,屋内整体只能说一般,与价格不相符,蚊子那叫一个厉害,不用蚊香是睡不着的
阿猫:好评
房间挺大的,酒店人员比较热情,价格方面也比较实惠
qiuming:好评
好的是交通方便,走几百米就是BRT天朗名居站。方便外出办事。环境还算安静,没什么车在这里过。酒店环境一般,房间虽没什么亮点,但该有的卫生物品也都有配备。